Rozwiązywanie problemów z PCB! Dlaczego spersonalizowane usługi SprintPCB zyskują międzynarodowe uznanie

W krytycznym momencie, gdy globalny przemysł motoryzacyjny ewoluuje w kierunku inteligencji i elektryfikacji, wydajność i stabilność podstawowych komponentów elektronicznych stały się kluczowymi czynnikami w konkurencji między producentami samochodów. Dzięki dogłębnej wiedzy specjalistycznej w sektorze PCB klasy średniej i wyższej, SprintPCB stał się strategicznym partnerem dla wielu zagranicznych producentów samochodów. Dzisiaj, na przykładzie europejskiego dostawcy elektroniki samochodowej, przeanalizujemy szczegółowo, jak SprintPCB, od pierwszego kontaktu po długoterminową współpracę, wykorzystuje skrupulatną obsługę i profesjonalizm, aby pomóc klientom z branży motoryzacyjnej pokonać wyzwania produkcyjne.

18 lat doświadczenia: Budowanie globalnej sieci serwisowej PCB

W ciągu ostatnich 18 lat firma SprintPCB rozwinęła się w kompleksowego producenta specjalizującego się w badaniach i rozwoju oraz produkcji wielowarstwowych płytek PCB średniej i wysokiej klasy . Opierając się na dwutorowym modelu „globalnego zasięgu” i „lokalnego wsparcia”, firma działa obecnie w ponad 86 krajach i regionach na całym świecie. Firma utworzyła centra serwisowe we wschodnich, południowych i północnych Chinach oraz w Stanach Zjednoczonych, a także utworzyła dedykowane międzynarodowe zespoły obsługi klienta, aby zapewnić kompleksowe, lokalne wsparcie. Do tej pory SprintPCB obsłużył ponad 10 000 przedsiębiorstw na całym świecie.

Potrzeby europejskiego dostawcy elektroniki samochodowej w zakresie modernizacji PCB

Klientem w tym przypadku jest znany europejski dostawca elektroniki samochodowej (głównymi partnerami są Tesla i Ford, których głównymi produktami są inteligentne systemy sterowania pojazdami, takie jak moduły percepcji autonomicznej jazdy i systemy informacyjno-rozrywkowe w pojazdach). W związku z rosnącym popytem na pojazdy zasilane nowymi źródłami energii, klient napotkał szereg rygorystycznych wymagań w zakresie zamówień na płytki PCB, których jego pierwotny dostawca nie był już w stanie spełnić. W związku z tym uruchomił nowy proces wyboru dostawcy i po kilku rundach oceny technicznej i porównania dostawców zdecydował się na pierwszą wizytę na miejscu w firmie SprintPCB w Chinach.

Podział podstawowych wymagań klienta dotyczących płytki PCB

• Wymagania dotyczące wysokiej niezawodności płytek PCB : Inteligentne systemy sterowania pojazdami działają w temperaturach od -40°C do 125°C i muszą być odporne na ciągłe wibracje podczas jazdy. Wymaga to wyjątkowej odporności na temperaturę i właściwości antywibracyjnych. Szczególnie w przypadku modułów percepcji autonomicznej jazdy, płytki PCB muszą charakteryzować się 10-warstwową konstrukcją o wysokiej gęstości, aby zapewnić bezzwłoczną transmisję sygnałów radarów i kamer w paśmie milimetrowym. Każda awaria obwodu może stanowić poważne zagrożenie dla bezpieczeństwa.

• Globalne, zsynchronizowane zapotrzebowanie na dostawy : Klient posiada trzy główne bazy produkcyjne w Ameryce Północnej, Meksyku i Niemczech. Wymaga od dostawców realizacji „jednego zamówienia, globalnej dystrybucji”, z cyklami dostaw dla każdej bazy kontrolowanymi w ciągu 7–10 dni, aby zapobiec zakłóceniom w łańcuchu dostaw, które mogłyby opóźnić montaż u producenta samochodów.

• Normy zgodności i certyfikacji : Jako dostawca dla branży motoryzacyjnej, PCB muszą spełniać wymogi certyfikatu zarządzania jakością w branży motoryzacyjnej IATF16949, natomiast materiały muszą spełniać międzynarodowe normy środowiskowe, takie jak RoHS i REACH, aby zapewnić sobie dostęp do głównych światowych rynków motoryzacyjnych.

Kładzenie fundamentów: zaufanie zbudowane poprzez uważną gościnność

Aby złagodzić niepewność związaną z pierwszą wizytą w Chinach, zespół ds. handlu zagranicznego SprintPCB spędził tydzień na przygotowywaniu spersonalizowanego planu przyjęć: rezerwacja czterogwiazdkowego hotelu 20 minut od firmy, przygotowanie dwujęzycznej mapy trasy „Lotnisko – Hotel – Firma” w języku chińskim i angielskim (z zaznaczeniem dogodnych udogodnień); po przylocie do Shenzhen zespół odbierze klienta z lotniska, trzymając tabliczkę z jego logo, pomoże w obsłudze bagażu i wyjaśni lokalne środki ostrożności. Podczas wizyty posiłki były przygotowywane specjalnie z uwzględnieniem wymagań dietetycznych klienta, oferując połączenie kuchni chińskiej i zachodniej. Ta przemyślana, profesjonalna obsługa sprawiła, że ​​klient poczuł się mile widziany i uspokojony. Pod koniec wizyty klient wyraził już wyraźną chęć współpracy.

Rozwiązania SprintPCB: Wsparcie techniczne + Kontrola jakości + Szybka dostawa

• Dostosowane do potrzeb klienta opracowanie PCB o wysokiej niezawodności z proaktywnym wsparciem technicznym :
  Po rozpoczęciu partnerstwa, SprintPCB utworzył dedykowany zespół techniczny w celu opracowania produktów dostosowanych do warunków pracy w motoryzacji. W przypadku modułu percepcji autonomicznego prowadzenia pojazdu, zespół zastosował technologię blind and grounds via oraz przetwarzanie linii ultracienkich 3.0mil w celu optymalizacji transmisji sygnału, kontrolując opóźnienie sygnału w ciągu 5 ns. Wprowadzili również mechanizm „wstępnego przeglądu projektu”: za każdym razem, gdy klient przesłał pliki Gerber, SprintPCB przeprowadzał proaktywny przegląd w ciągu 2 godzin, sprawdzając układ, projekt przelotek i zgodność materiałów. Pewnego razu zespół inżynierów odkrył, że pewien odstęp między liniami w projekcie nie spełniał wymagań izolacyjnych dla wysokotemperaturowych środowisk motoryzacyjnych. Wyprodukowanie płytki w stanie takim, w jakim jest, mogło spowodować ryzyko zwarcia. SprintPCB natychmiast przygotował szczegółowy ilustrowany raport wyjaśniający problem i proponowane optymalizacje, pomagając klientowi wyeliminować ryzyko na etapie projektowania.

• Kompleksowa kontrola jakości :
  W oparciu o system IATF16949, SprintPCB wprowadził 12-etapowy proces kontroli jakości, od zakupu surowców po dostawę gotowego produktu. Współpracuje ze światowej klasy dostawcami, takimi jak DuPont i Hitachi, a każda partia przechodzi testy odporności temperaturowej i izolacji. Podczas produkcji systemy AOI (automatycznej inspekcji optycznej) oraz rentgenowskie zapewniają 100% dokładność kontroli obwodów i połączeń lutowanych. Te wielowymiarowe inspekcje gwarantują, że każda płytka PCB dostarczona klientowi jest wolna od wad.

  

• Efektywne wsparcie logistyczne i celne :
  Przed wysyłką wykonywane są zdjęcia wyglądu i opakowania produktu, które są następnie wysyłane wraz z listami przewozowymi i raportami jakości do klienta w celu potwierdzenia. Dopiero po potwierdzeniu zamówienia ustalana jest logistyka. SprintPCB ściśle współpracuje z DHL i FedEx, aby zapewnić kompleksową obsługę logistyczną „od drzwi do drzwi”. Zespół ds. handlu zagranicznego przygotowuje również z wyprzedzeniem świadectwa pochodzenia i dokumenty zgodności, zgodnie z polityką taryfową i celną każdego kraju, zapewniając sprawną odprawę celną zarówno próbek, jak i zamówień hurtowych.

Wyniki: Lepsza wydajność urządzenia i korzyści rynkowe

• Znaczna poprawa niezawodności produktu :
  Po wdrożeniu płytek PCB SprintPCB, wskaźnik awaryjności inteligentnego systemu sterowania pojazdem klienta spadł z 3,2% do 0,3%. Moduł percepcji autonomicznej jazdy osiągnął 18 kolejnych miesięcy bez awarii, zyskując uznanie producentów samochodów, takich jak Tesla i Ford. W rezultacie wolumen zamówień klienta wzrósł o 40% w porównaniu z poziomem sprzed rozpoczęcia współpracy.

• Zoptymalizowana efektywność globalnego łańcucha dostaw :
  Dzięki modelowi „globalny magazyn + lokalna dystrybucja” średni cykl dostaw z trzech baz produkcyjnych klienta został skrócony z 15 do 8 dni, a baza w Meksyku osiągnęła nawet 3-dniową dostawę ekspresową. Wyeliminowało to zakłócenia w łańcuchu dostaw i umożliwiło klientowi pozyskanie dużego, rocznego zamówienia z programu Forda dotyczącego pojazdów o nowych silnikach.

• Niższe koszty zgodności :
  Płytki PCB SprintPCB posiadają wstępną certyfikację zgodności z normami IATF16949, RoHS i innymi, co pozwala klientowi zaoszczędzić na dodatkowych kosztach testowania. Czas wejścia na rynek został skrócony o 30%. Tylko w 2024 roku pozwoliło to klientowi zaoszczędzić ponad 200 000 USD na wydatkach na testy zgodności.

Opinie klientów

Oprócz wielkiego uznania ze strony europejskiego producenta sprzętu medycznego, wielu klientów z zagranicy również wyraziło swoje zadowolenie za pośrednictwem wiadomości i e-maili.

SprintPCB konsekwentnie wykorzystuje swoje podwójne atuty: globalny zasięg i lokalne wsparcie, aby oferować klientom z zagranicy z różnych branż rozwiązania dopasowane do ich potrzeb. Współpraca z europejskim dostawcą elektroniki samochodowej nie tylko podkreśla technologiczną siłę SprintPCB w zakresie wysokiej klasy, wielowarstwowych płytek PCB, ale także potwierdza niezawodność globalnego systemu serwisowego. W przyszłości SprintPCB będzie nadal rozwijać swoją działalność w obszarze elektroniki samochodowej i sterowania przemysłowego, dostarczając klientom z całego świata produkty i usługi wyższej jakości, pomagając im w osiąganiu przełomów w transformacji przemysłowej.